Обмін і повернення

Якщо розмір або модель вам не підійшли — ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

ЯК ОФОРМИТИ ПОВЕРНЕННЯ

• Зателефонуйте нам на +38 067 123 45 67 або напишіть на customercare@ienki-ienki.com
  
• Ми надішлемо інструкцію для повернення та допоможемо оформити зворотну доставку.
• Після того, як товар надійде до нас і пройде перевірку, ми повернемо кошти тим самим способом, яким було здійснено оплату.

Якщо ви оплатили банківською карткою, терміни повернення залежать від політики вашого банку.

ВИМОГИ ДО ТОВАРУ

Товар має бути у первісному стані:

• без пошкоджень і слідів використання
• з усіма оригінальними бірками та упаковкою

Зверніть увагу: персоналізовані або індивідуально виготовлені вироби не підлягають поверненню.

ДОСТАВКА І ЗВОРОТНЕ ВІДПРАВЛЕННЯ

При поверненні по Україні витрати на зворотну доставку оплачує відправник

У разі обміну наш стиліст зарезервує потрібну модель і відправить її після отримання повернення.

Для повернень у межах Києва та передмістя можна домовитися про забір кур’єром, просто зателефонувавши нам +38 067 123 45 67.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Повернення регулюється Законом України «Про захист прав споживачів».
Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні, якщо товар отримано пізніше ніж через 14 днів або він має сліди використання.