Обмін і повернення
Якщо Вам не підійшла модель і розмір, Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з дня покупки. Для обміну необхідно спочатку оформити повернення попереднього товару.
ЯК ОФОРМИТИ ПОВЕРНЕННЯ
Вам необхідно заповнити:
Заяву про повернення товару із зазначенням причини,
розписку про отримання повернутих коштів (в разі готівкового розрахунку)
Додатково необхідно надати:
Ксерокопію паспорта та ІПН (копія повинна бути завірена вашим підписом)
документ, що підтверджує покупку товару: товарну накладну або касовий чек
Вимоги до товарів, що підлягають повернання
Для повернення Вам необхідно надати товар в його первісному вигляді: без пошкоджень і слідів використання, з оригінальними лейбами, бирками і в оригінальній упаковці.
Правила повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині ienki-ienki.ua, регулюються Законом України «Про захист прав споживачів».
Ми залишаємо за собою право не приймати повернуті товари, якщо вони були доставлені на наш склад після закінчення 14-денного терміну, або якщо стан товарів відрізняється від того, в якому Ви їх отримали.
Будь ласка, зверніть увагу, що кастомізовані і персоналізовані позиції не підлягають поверненню.
Обмін і повернення товару в межах києву і приміської зони
При кур'єрській доставці по Києву, для оформлення обміну або повернення, Вам необхідно зв'язатися з нами по email: customercare@ienki-ienki.com. Ми працюємо з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 19:00.
ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ПО УКРАЇНІ
Ви можете оформити обмін / повернення:
Викликавши кур'єра транспортної компанії в найближчому відділенні кур'єрської служби
Для отримання реквізитів і документів для оформлення обміну / повернення зв'яжіться з нами по email: customercare@ienki-ienki.com. У разі повернення витрати на зворотну доставку несемо ми.
Якщо Ви плануєте робити обмін, стиліст контакт-центру зарезервує для вас товар і відправить його після отримання повернення.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Після отримання повернення і підтвердження, що вимоги до поверненню товару дотримані, ми повернемо Вам оплату. Зверніть увагу, що при оплаті банківською картою термін повернення грошових коштів залежить від політики банку, що випустив карту.
ЯК ОФОРМИТИ ПОВЕРНЕННЯ
Вам необхідно заповнити:
Заяву про повернення товару із зазначенням причини,
розписку про отримання повернутих коштів (в разі готівкового розрахунку)
Додатково необхідно надати:
Ксерокопію паспорта та ІПН (копія повинна бути завірена вашим підписом)
документ, що підтверджує покупку товару: товарну накладну або касовий чек
Вимоги до товарів, що підлягають повернання
Для повернення Вам необхідно надати товар в його первісному вигляді: без пошкоджень і слідів використання, з оригінальними лейбами, бирками і в оригінальній упаковці.
Правила повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині ienki-ienki.ua, регулюються Законом України «Про захист прав споживачів».
Ми залишаємо за собою право не приймати повернуті товари, якщо вони були доставлені на наш склад після закінчення 14-денного терміну, або якщо стан товарів відрізняється від того, в якому Ви їх отримали.
Будь ласка, зверніть увагу, що кастомізовані і персоналізовані позиції не підлягають поверненню.
Обмін і повернення товару в межах києву і приміської зони
При кур'єрській доставці по Києву, для оформлення обміну або повернення, Вам необхідно зв'язатися з нами по email: customercare@ienki-ienki.com. Ми працюємо з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 19:00.
ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ПО УКРАЇНІ
Ви можете оформити обмін / повернення:
Викликавши кур'єра транспортної компанії в найближчому відділенні кур'єрської служби
Для отримання реквізитів і документів для оформлення обміну / повернення зв'яжіться з нами по email: customercare@ienki-ienki.com. У разі повернення витрати на зворотну доставку несемо ми.
Якщо Ви плануєте робити обмін, стиліст контакт-центру зарезервує для вас товар і відправить його після отримання повернення.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Після отримання повернення і підтвердження, що вимоги до поверненню товару дотримані, ми повернемо Вам оплату. Зверніть увагу, що при оплаті банківською картою термін повернення грошових коштів залежить від політики банку, що випустив карту.